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聯系人:華意電力電氣試驗配置部

聯系電話: 027-87455964 027-87455965

郵箱:[email protected]

公司:武漢華意電力科技有限公司

地址:武漢市東湖新技術開發區高新四路40號葛洲壩(集團)太陽城工業園11棟2層

售后服務    
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非常感謝您選擇使用武漢華意電力科技有限公司的產品!武漢華意電力科技有限公司售后服務的目標是讓客戶安心和便利,我們秉承服務優良、顧客至上的服務宗旨,致力于為您提供高質量的服務。

我們嚴格執行《售后服務承諾書》,我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取, 我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進 的技術創建國內一流的服務企業為目標,制 定了"規范管理制度,嚴格過程控制,保證產品質量,達到顧客滿意" 的質量方針,堅持"用戶第一"的原則,構建良好的銷售服務體系, 為客戶提供優質的售前、售中及售后服務!

售后流程
保修服務 Maintenance

華意電力對所銷售的儀器的保修條款會隨著儀器的不同而有所不同,具體內容請您與銷售部溝通。另外,華意電力售后 部提醒您購買華意電力儀器后要妥善保管所有的合同及保修卡。

符合保修條款的儀器送修后,由于華意電力售后部的維修時間所導致的您應享有的保修期的損失,華意電力售后部將在 本次維修完成后以順延的方式進行等額的保修期補償。

對于保修期內的儀器的送修,請您在儀器發生故障后,盡快將故障儀器連同詳細的故障說明寄往華意電力售后部,以便 售后部及時確認保修期限并提供保修服務。同時,您需支付該儀器寄往華意電力售后部的單程運費和承擔該儀器運輸途 中可能存在的風險。華意電力售后部將承擔維修完成后寄回給您的回程運輸的費用和可能存在的風險。

華意電力售后部提醒您注意,下列情形不屬于華意電力承諾的保修范圍。對于這一類故障的儀器,華意電力售后部將提 供報價,并收取相應費用。

對于您在其它國家購買的或從非華意電力授權的經銷商處購買的任何華意電力儀器,華意電力售后部將不提供保修服 務,但只要是本公司的正品,我們將提供有償維修服務。

華意電力售后部對于修好后的儀器,將提供90天的維修保修期,但僅限于本次維修解決的故障,起始日期從華意電力售 后部寄出之日算起。

貨物運輸Transport

如果您購買的華意電力儀器發生故障,經電話與華意電力售后部溝通,需要返廠維修時,您可直接將故障儀器以運費預 付且送貨到門的方式寄往武漢華意電力售后部,同時,您需負責該儀器運輸途中可能存在的風險。

在送修華意電力儀器時,請您一定要寫清楚和寫詳細您的聯系方式(最好留有您的手機),然后將儀器及其配件和清單 連同該儀器的詳細故障說明一同寄給華意電力售后部,以便華意電力售后部能清點您送修的實物和及時與您聯系。

如果您選擇上門提貨將儀器取走,華意電力售后部會積極配合您的要求進行包裝,但是當儀器離開華意電力售后部之 后,所有的費用和運輸風險需要您來承擔。

當您收到華意電力售后部寄回的儀器時,請務必先檢查外包裝有無破損,并開箱驗貨無損無誤后再簽字確認。根據貨運 公司的條款,在運單上簽字確認表明您認可接收到的貨物是完好的,這就意味著如果貨物有運輸造成的損壞,您已沒有 向貨運公司索賠的權利,請您務必慎重。

付款結算Payment term

依據華意電力維修服務工作流程,華意電力售后部執行全額款到后發貨的結算方式,希望您理解并給予配合。

華意電力售后部可以提供兩種增值稅發票:增值稅普通發票(沒有抵扣聯)和增值稅專用發票(有抵扣聯),請您和您 公司財務部門確認后,按需索要。當金額較少時,華意電力售后部建議開具增值稅普通發票。

根據稅務部門的要求,我們所開具的增值稅發票的抬頭必須和匯款單位名稱保持一致。

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